Baly Blogja

Webshop történetek Baly-tól…

Bizonyára főleg a Podcast hallgatók körében már köztudott, hogy próbálom lecserélni a fejhallgatómat, mivel visszhangzik a mostani Genius-om. Nos, December 10.-én úgy gondoltam beruházok egy fasza kis fülesre, ami minden igényemet kielégíti:

• Remek Hangja van
• USB-s csatlakozási lehetőség
• Nagy fülszivacs (nagyfejű vagyok)
• Mikrofon kapcsolási lehetőség

Ki is néztem egy elég cuki cuccot a Creative-tól, A Sound Blaster 3D Tactic Sigma nevű gaming fülest. Életem legrosszabb választása volt. Nem a termékkel lett volna bajom, hanem azokkal az online áruházakkal(lóf.szt áruházak, garázsból megy mind, 0 raktárkészlettel), akiktől rendeltem. Mégegyszer említem, hogy az első rendelésem December 10. napján került verifikálásra.

Az első poéngyáros(sírva nevetek rajtuk) shop az E…..o..x.hu volt, akik karácsonyi szünet előtt az utolsó munkanapon válaszoltak a levelemre(ez volt Dec. 21-én, nehogy az évben még elolvassák a válaszomat), miszerint a csomagküldő valahogyan elvesztette a csomagot. Kérdem én, hogy nem kellene felkeresni a parasztot aki rendel tőlük, hogy “Hoppá! Mi is észrevettük, hogy nem érkezett meg a pénz 3 nap helyett 13 nap után sem.”!!?? Beletörődtem, hogy 2011-ben már nem fog megérkezni a csomag, és annyiban maradtam velük, hogy Január 1. hetére már tudnak szállítani terméket nekem és a szállítási költséget elengedik(mekkora császárok bazmeg…). Vártam a hét közepéig, mert semmi értesítést nem kaptam semmiről! Ekkor ismét nekem kellett jelentkeznem, hogy miért nem küldték a csomagot, amire a válasz a következő volt: “Sajnos pillanatnyilag nem megoldható a termék beszerzése, így talán februárban tudunk szállítani önnek”. Ez volt az a pillanat, amikor lemondtam a rendelést, mivel ha nem jelentkezem náluk, soha nem kaptam volna értesítést erről. E…..o..x.hu , Köszönöm szépen, hogy egy hónapig várattál!

A cikk második részéhez olvass tovább…

Január 5.-én leadtam egy másik helyen a rendelésemet a fejhallgatóra, természetesen ugyan arra a márkára/típusra. A szerencsés kiválasztott a Chi…t.hu webáruház volt, aki igaz, hogy csak 2 hétig várakoztatott, de jobban felhúztak, mint az előbbi jómadarak. A termék kiérkezése 6-10 napra volt belőve, úgyhogy én vártam egy szó nélkül, mondván, hogy biztosan megérkezik. Nos, nem így történt. A hetedik munkanapon küldtem egy email-t nekik, amiben csak érdeklődtem, minden rendben van-e a csomaggal, csak mert ugyan ezt játszotta el egy másik webshop is előttük és megkértem rá őket, hogy ne mondják, hogy a csomagküldő vesztette el, mivel már elsütötték ezt a poént. Természetesen nem érkezett rá válasz, gondolom nem tudtak kitalálni semmi frappáns magyarázatot, és mivel az email-emben a nevem és a telefonszámom is fel volt tüntetve, a naponta megejtett 5! telefonhívásomat(Nem egymás után, direkt délelőtt, délután, zárás előtti időpontban) sem voltak hajlandó fogadni. Egy nap azonban felvették és a következőt kaptam válaszul: ” Pont ebben a pillanatban tudtuk meg, hogy a termék gyártás alatt van, és csak Március elején tudunk belőle szállítani”. Meg az a jóédes…! Birka természetem van, úgyhogy nem emelt hangon, de kissé kikérem magamnak hangsúlyban még a megsemmisítő csapást eredményező kérdéseimet feltettem:

Én: ” Megkérdezhetem, hogy miért nem tájékoztattak erről engem 12 munkanap után?”

Eladó:”Sajnos nem tudjuk”

Hát persze, hogy nem tudod te szerencsétlen, elvégre még a levelemre sem vagytok hajlandóak válaszolni. Kissé zavarban volt a gyerek, ezért úgy gondoltam fokozom a hangulatot, és rákérdezek még két dologra, mielőtt lemondom a rendelést:

Én:” Már csak annyit szeretnék megtudni, hogy az egy hete elküldött email-emre miért nem válaszoltak, amit a ch…t@Chi…t.hu -ra írtam.”

Eladó: “Email-t küldött, vagy levelet?”

(nyilván fizikailag levelet írok, hogy megérkezzen az online postafiókodba te gyökér…)

Én:”Most mondtam el az email címüket, gondolom nem nehéz kitalálni, hogy Email-t küldtem”

Eladó:” Ja igen igen! Őőőőőmmm(És itt csend és hullaszag, meg vakarózás). Sajnos nem tudjuk, miért nem válaszoltunk a levelére”

Én: “Értem, végülis ez megmagyaráz akkor mindent. És a telefonos felkeresésemet miért nem fogadták, amit az elmúlt 2 napban intéztem önökhöz?”

Eladó:” Sajnos nem tudjuk.”

Nem kamu a történet, ez egyszerűen így ment. Felháborítónak tartom ezt a munkát, egyszerűen szavakat sem találok. Azóta elment a rendelésem egy Sharkoon X-tactic fülesre az iPon-hoz(aki legalább megbízható és gyors), amit használhatok Xbox-hoz is, PS3-hoz is, USB-n, vagy analóg bemeneten keresztül. 2k-val többe kerül, de most már érkezzen valami, mert megőrülök. Ha van történeted, küldj email-t, és kiposztolom, mert szerintem érdemes megtudni a fogyasztóknak, hogy nem igazán szabad rendelni olyan áruháztól, aminek egyáltalán nincs raktárkészlete.